治療（線上會面和面對面）

標準會面（大多數心理治療預約）

標準會面為 60 分鐘，諮詢通常進行約 50 分鐘。 Yvonne的費用為 50 分鐘，諮詢收費 $280（如果您有有效的醫生轉介信，實際自付費用為 $138.15，補貼為$141.85 ）。

如有需要，可提供延長會面時間（例如用於EMDR 再處理的會面）。

延長會面為 90 分鐘，諮詢通常進行約 75 分鐘。 Yvonne的費用為75分鐘，諮詢收費 $420（如果您有有效的醫生轉介信，實際自付費用為 $278.15，補貼為$141.85 ）。

剩餘的 10-15 分鐘是讓 Yvonne 完成會面紀錄、準備後續預約、向全科醫生提供進度報告，以及作為緩衝時間，以防會議超過預期時間並避免干擾下一位客戶。 

您無需轉介信即可見 Yvonne（自我轉介）。然而，您可以選擇在與 Yvonne 合作的同時讓您的家庭醫生參與。如果您希望這樣做，您可以預約與家庭醫生進行長時間諮詢，討論您是否符合精神健康治療計劃（MHTP）的資格。如果您的家庭醫生認為您符合資格，您將獲得每年最多十次會面的 Medicare 補貼。 

如果您有來自精神科醫生或兒科醫生的轉診，根據Better Access Initiative，您有權在每個日曆年內獲得最多十次會面的Medicare 補貼。

目前，與臨床心理學家進行至少 50 分鐘諮詢的 Medicare 補貼金額為$141.85。您只有在出席並支付會面費用後，才能從 Medicare 獲得補貼。Yvonne第一次會面時或之前攜帶您的轉介信（如果有精神健康治療計劃 MHTP，也請一併提供） 。

當您使用轉介信見 Yvonne 時，您的醫生會被告知。這意味著 Yvonne 會在您第 6 次和第 10 次會面後，根據 Medicare 的要求向您的醫生提供有關您治療進展的報告。此報告通常會在會議中與您共同完成，這樣您可以知道報告中寫了什麼內容。 

有關心理健康治療計劃 (MHTP) 的更多資訊，請參考： //www.healthdirect.gov.au/mental-health-warteat-plan-plan

如果您的私人醫療保險包含「額外福利」，您可能可以報銷部分會面費用。由於不同的保險計劃可能提供不同的保障，我們建議您向保險公司查詢每次心理治療會面的報銷金額以確保準確。如果您通過私人醫療保險申請報銷，會面後我們將提供收據供您向保險公司申請報銷。

一般而言，每次治療會面只能從一個第三方申請補貼（例如，私人醫療保險公司或 Medicare），不能同時申請兩者。

Yvonne 提供支援給所有以自我轉介方式尋求服務的客戶，無論是否有醫生轉介信或自我管理的 NDIS 計劃。

Yvonne 目前不提供通過計劃管理或機構管理的 NDIS、DVA Open Arms 或 WorkCover 的服務。

您需要多少次治療會面取決於很多因素，例如您帶來的問題是什麼、這些問題已經困擾您多久、這些問題對您的影響有多大，以及您對治療的目標是什麼。例如，對於一位在生活的不同方面正常運作的客戶，若帶來的是最近出現的具體問題並且有明確的目標，可能只需要幾次會面；而對於一位因童年時期的深遠影響而在生活的不同方面無法正常運作的客戶，則可能需要較長時間的定期治療。

一般而言，問題越複雜且持續時間越長，治療通常也會持續較長時間。

視乎你目前於日常生活中的運作狀況，你可能希望在治療初期每一至兩週參加一次治療，幫助建立治療的動力，例如了解你的問題並練習新策略來幫助管理它們。一旦你習慣了有效運用這些策略，Yvonne 可能會與你討論逐步將治療會面間隔拉長至每兩週一次或甚至每月一次。當你達成目標後，你可能會有新的目標想要繼續，或者你也可能決定結束治療。

要作出新客戶預約，你可以在此處。提交請求後，你將收到來自 Halaxy 的自動回覆電郵，其中包含我們的在線登記表格連結，包括客戶資料和服務同意書。我們也可能安排一次 10 分鐘的電話聯繫，以確保我們能夠提供你所需的支援，並解答你可能有的任何問題（包括關於在線表格的問題）。Yvonne預約，否則你不需要完成該表格；如果你決定預約，請在首次會面之前儘量完成表格（並發送任何相關文件）。只有在你提交了在線表格後，預約才會被確認。

有時候，我們可能無法提供您所需要的支援。在這種情況下，我們會為您提供其他選擇。

如果您找不到我們的電郵（包括在垃圾郵件箱中），請通過電郵，或使用此表格我們將重新發送一次。

成人客戶的初次會面：

初步評估通常是讓 Yvonne 獲取治療所需的資料。會面開始時，Yvonne 會與你一同閱讀同意書，解答你可能有的任何問題，並給你一些問卷讓你填寫。

Yvonne 會詢問你關於自己的問題、帶來的困擾的詳細情況，以及你的家庭、教育/職業、社交、健康歷史等。你可以選擇分享你樂於分享的部分。你提供的所有資料將有助於 Yvonne 理解你生活中的經歷，以及未來的方向。在第二次會面結束時，Yvonne 會與你討論你對治療的目標，並根據短期（通常是前六次會面）、中期和長期的期望來評估可實現的目標。Yvonne 也會建議治療會面的頻率，但最終治療的決定是由你來做的。

兒童客戶（18歲以下）的初次會面：

當與兒童和青少年合作時，Yvonne 重視父母的參與，從聽取父母對孩子情況的看法，到協助孩子運用治療策略。根據孩子的年齡，Yvonne 也可能與父母合作，幫助他們發展新技能來支持孩子。通常，孩子年紀越小，對父母在治療中的定期參與需求也會越大。

Yvonne會與家長和孩子一起進行初始會面，以確保大家對治療過程中需要關注的問題達成共識。這次初始會面將涉及簽署同意書、填寫問卷，並收集有關孩子的家庭、教育/職業、社交、健康歷史等資料。所有提供的資料將有助於Yvonne理解發生了什麼，以及如何繼續處理。然後，Yvonne會與您討論治療目標，並設置短期（通常是前六次會面）、中期和長期的可實現目標，並討論適合的家長參與程度。Yvonne還會建議治療會面的頻率，但最終治療安排是由家庭決定的。

家長若希望在孩子同意的情況下，擁有一個單獨的空間來分享他們的觀點，歡迎要求與 Yvonne 進行 1 對 1 的會面。 

所有客戶的後續會面：

一旦 Yvonne 完成收集有關您問題的所有必要資料，隨後的會面通常會專注於您問題的特定方面，通過提供資料和練習新策略，幫助您逐步管理這些問題。雖然 Yvonne 會有一個大致的個人化治療計劃作為參考，但她通常會優先處理您每次會面中提出的具體問題。

如有需要，您可以随時以線上會面（Telehealth）進行治療服務。

對於定期參參面對面預約的客戶，有時候線上會面（Telehealth）可能比面對面會議更適合您。當這種情況發生時，您只需發送電子郵件給我們，我們會將線上會面連結發送至您的電子郵箱。

有時候，對於某些年齡組別和/或問題，線上會面未必是最佳選擇。這種情況Yvonne 會與您討論。 

一旦預約完成，該時間將為您保留。請注意以下幾點：

• 遲到：如果您遲到，您的諮詢仍將在預定時間結束，並且會收取完整諮詢費用。對於享有 Medicare補貼的客戶，回扣金額可能會根據實際出席時間縮減。
• 取消與改期：如果您需要取消或改期，請盡早通知我們。您可以通過確認電郵中的Halaxy連結更改預約。
• 轉為線上會面：如果您無法親自出席，您可以聯繫我們請求改為線上諮詢（請注意：測試需親身到場完成）。我們將在預約開始前 10-15 分鐘 發送線上諮詢連結給您。
• 缺席：如果客户遲到20分鐘或以上缺席。

• 如果在 24 小時 / 1 個工作日內（不包括週末和澳洲首都地區的公眾假期）缺席、取消或重新預約，將收取 100% 的預約費用。
• 如果在 48 小時 / 2 個工作日內（不包括週末和澳洲首都地區的公眾假期）要求髮期或取消，將收取 50% 的預約費用。
• 然而，如果發生無法預見的緊急情況，並提供適當的證據，我們將盡力配合您的情況。然而，仍可能會保留一部分費用，以涵蓋保留預約時間所產生的費用。

預約費用及 Halaxy 收取的交易手續費（1.9% + $1.00）將自動從您在 Halaxy 紀錄內的信用卡扣除。若扣款失敗，我們將通過電郵發送發票以供付款。

請注意，Medicare 不向已取消的會面提供補貼。所有未結清的費用必須在您的下一次預約前支付。 

欲了解更多信息，請參閱我們的預約取消政策頁面。